Wir versenden unsere Abdruck-Sets und Schmuckstücke versichert mit DHL. Unsere Versand- und Fertigungstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Wenn wir von Werktagen sprechen, sind damit Montag bis Freitag gemeint; Samstage zählen nicht dazu.
Dein Abdruck-Set versenden wir spätestens am nächsten Werktag nach Eingang deiner Bestellung. Anschließend kommt die unten genannte DHL-Transportlaufzeit hinzu.
Nach Eingang deiner verwendbaren Abdrücke fertigen wir dein personalisiertes Schmuckstück innerhalb von 10–14 Werktagen. Nach Fertigstellung versenden wir es mit DHL. Die Fertigungszeit ist nicht die gesamte Lieferzeit ab Bestellung: Die Zustellung des Abdruck-Sets, deine Abdrucknahme, die Rücksendung der Abdrücke und die abschließende Transportlaufzeit kommen hinzu.
Für individuell vereinbarte Sonderwünsche können abweichende Fertigungszeiten gelten. Diese stimmen wir vorab mit dir ab.
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist unabhängig vom Bestellwert kostenlos. Die DHL-Transportlaufzeit beträgt in der Regel 1–4 Werktage ab Versand – sowohl für das Abdruck-Set als auch für das fertige Schmuckstück.
Die DHL-Transportlaufzeit beträgt in der Regel 2–8 Werktage ab Versand. Die Fertigungszeit für personalisierten Schmuck beträgt auch hier 10–14 Werktage ab Eingang verwendbarer Abdrücke.
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Für die Rücksendung deiner Abdrücke stellen wir ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett bereit. Innerhalb Deutschlands findest du das Etikett im Set oder kannst es über den QR-Code im Deckel anfordern. Für eine Rücksendung aus dem EU-Ausland kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer über die Seite für Rücksendeetiketten. Diese Regelung betrifft die Einsendung der Abdrücke; für einen Warenwiderruf gelten die Angaben in unserer Widerrufsbelehrung.
Expressversand für das Abdruck-Set innerhalb Deutschlands kostet 17,00 € zusätzlich. Die Zusatzleistung und ihr Preis werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Expressversand ins EU-Ausland ist nur nach individueller Anfrage möglich. Expressversand verkürzt die Transportzeit des Abdruck-Sets, nicht die Fertigungszeit deines personalisierten Schmuckstücks. Bei Fragen kontaktiere uns unter support@noseandsoul.de oder über unser Kontaktformular.
Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands und in die übrigen EU-Länder. Ein regulärer Versand in die Schweiz oder andere Länder außerhalb der EU wird derzeit nicht angeboten.
5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, so erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.
5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.
5.5 Selbstabholung ist möglich
